Zapio est un moyen simple dengager et de comprendre vos clients. Centralisez les conversations clients à partir de nombreuses sources : Google, Facebook, votre site Web, les codes QR sur les tickets, les SMS/e-mails post-achat. Écoutez et agissez sur les recommandations, questions et commentaires de vos clients pour améliorer leurs relations et les fidéliser.
Vous avez accès à :
- Une boîte de réception qui centralise les conversations et vous permet de répondre en quelques secondes depuis nimporte où
- Quelques indicateurs clés de satisfaction et dengagement client ainsi quà des classements internes en direct.